Pairs2019年後期 カスタマーケアレポート

株式会社エウレカが運営する恋愛・婚活マッチングサービス『Pairs』( https://www.pairs.lv/)は、会員のみなさまに安心してサービスを利用いただくための環境整備向けた取り組みの一 環として、年間2回(前期と後期)に分け、カスタマーケアに寄せられたお問い合わせやその活動内容についてご報告いたします。

 

1. 会員数の推移

2. Pairsで恋人ができた会員の人数(日本)

3. カスタマーケアへのお問い合わせ内容の項目別割合(日本)

■Pairsについて
2012年10⽉にリリースされた、利⽤率No.1*の恋愛・婚活マッチングサービスです。特⻑は、豊富な検索機能と、10万を超えるコミュニティを通じて、条件や趣味・価値観の合う理想のお相⼿とつながることができる点。業界初かつ唯⼀の24時間365⽇オペレーター常駐での画像およびテキスト投稿監視体制で、安⼼・安全に会員同⼠が交流することができます。2013年10⽉、台湾版Pairs『派愛族』リリース。2017年9⽉、韓国版Pairs『페어즈』リリース。2019年1⽉、累計会員数1,000万⼈突破。
*MMD研究所xスマートアンサー「2019年マッチングサービス・アプリの利⽤実態調査」より
公式サイト:https://www.pairs.lv/
対応端末:iPhone/Android
対応⾔語:⽇本語、繁体字中国語、韓国語
サービス地域:⽇本、台湾、韓国
サービス開始⽇:2012年10⽉
価格:ダウンロード無料
開発・運営:株式会社エウレカ
App Store:https://itunes.apple.com/jp/app/id583376064
Google Play:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.eure.android.pairs

■株式会社エウレカ
エウレカは、「すべての⼈が⼈⽣の可能性を拓いていける世界をつくること」を⽬指し、恋愛・婚活マッチングサービス「Pairs」、オンラインで提供する結婚相談所サービス「Pairsエンゲージ」、カップル向けコミュニケーションアプリ「Couples」を展開しています。2014年、台湾に現地法⼈を設⽴し、2015年からInterActiveCorp(IAC)に参画しています。IACは⽶国NYに本拠地を置くNASDAQ上場のインターネット企業であり、その傘下のMatch Groupは複数のオンラインデーティングサービスを有し、世界最⼤のシェアを獲得していることで知られています。現在、私たちはそのMatch Groupの⼀員として、国内最⼤級の実績を元に、⽇本のみならずアジアでの事業拡⼤に取り組んでいます。
所在地:〒108-0073 東京都港区三⽥1-4-1 住友不動産⿇布⼗番ビル4階
代表者:代表取締役CEO ⽯橋準也
設⽴⽇:2008年11⽉20⽇
資本⾦:1億円※2016年3⽉時点
事業内容:恋愛・婚活マッチングサービス「Pairs」、結婚相手紹介サービス「Pairsエンゲージ」、カップル向けコミュニケーションアプリ「Couples」の開発・運営
従業員数:140名
関連会社:IAC/InterActiveCorp(⽶国)、Match Group(⽶国)、唯麗家股份有限公司(台湾)、MG Korea Services Limited.(韓国)
URL:http://eure.jp/

【本件に関するお問合せは下記まで】
株式会社エウレカ(広報: 下村・小野澤)
Mail: pr-pairs@eure.jp  TEL: 050-1746-9740