Match CS Operator/Part-timer

仕事内容

株式会社エウレカのメンバーとしてジョインしていただき、業務では、エウレカのグループ会社が運営するアメリカ発祥のマッチングアプリ「Match.com」のカスタマーサポートオペレーターとしてお客様対応を担当していただきます。 MatchのCSオペレーターはお客様一人ひとりに寄り添い、丁寧で細やかな対応を心がけています。 サポート経験よりも「お客様にMatchのサービスを楽しんでもらいたい!」という気持ちが大切です。 また、英語が好きで、語学力をもっと生かして働きたい、英語力をもっと向上したいという方は、よりご活躍いただける環境となっております。

未経験の方、大学生、フリーター、主婦(主夫)の方も大歓迎! みなさんのエントリーをお待ちしています。

業務内容 ・各種問合せ対応業務 ユーザーからの機能や決済に関する問合せにメールで対応いただきます。電話での対応はありません。 ・投稿監視業務 不適切な画像やメッセージが投稿されることのないよう、24時間365日の監視体制で常にユーザーへ安心・安全を提供します。 ・パトロール業務 サービス内の不正・違反ユーザーに対して、警告発信や啓蒙活動をはじめとした取り締まり対応を行います。

使っているツール/環境 ・Windows

応募資格

必須条件

  • 基本的なPCスキル(タイピングが苦手でない方)
  • 英語が好きな方 / 英語力を向上したい方

任意条件

  • 日常的にスマートフォンを使用して何らかのアプリを愛用されている方
  • 土・日・祝日を含むシフト勤務が可能な方
  • リーダー・SVを目指している方
  • 英語圏への留学 / 滞在経験
  • 文章作成が得意

ほしい人物像

  • デーティングサービスに興味がある
  • SNSが好き
  • 困っている人のサポートをしたい
  • エウレカの業務に興味がある
  • 恋愛相談をよく受ける
  • 細やかな仕事が好き

英語スキル活かせます!

  • 雇用形態:アルバイト
  • 勤務時間:10:00~19:00
  • 勤務日:土・日・祝日を含むシフトパターンにより週4〜(※応相談)
その他要項

雇用形態

アルバイト

給与

時給 1,100~1,500円 + 交通費(研修時給あり)
※22:00〜5:00 時給 1,375〜1,875円

勤務日時

勤務時間:10:00~19:00
勤務日:土・日・祝日を含むシフトパターンにより週4〜(※応相談)

勤務地

〒108-0073 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル4F
◆都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩3分
◆南北線 麻布十番駅 徒歩6分
◆JR線 田町駅 徒歩15分 ※田町駅からビル直結のバスがあります

その他待遇

  • 交通費全額支給
  • 各種社会保険任意加入(関東ITソフトウェア健康保険組合)
  • 各種社内イベント(お花見、サマーキャンプ、全社交流会、忘年会など)
  • 社内カフェあり ※バリスタが提供する本格的なコーヒーが一杯200円で飲めます。
  • 社内お惣菜販売「オフィスおかん」、新鮮野菜販売「OFFICE DE YASAI」利用可能(価格 100〜300円)
  • お誕生日プレゼント