Head of CRM

仕事内容

「人生にあって良かったもの」国内最大規模のマッチングアプリ「Pairs」のCRMおよびGrowthを担当するTeamでの募集です。

【実際の業務内容】

  • 事業の成長観点からのユーザーに対しての情報発信(主に既存ユーザーのエンゲージメント向上)
  • 利用促進を目的とした特定セグメントに対するコミュニケーション
  • 課金向上を目的とした特定セグメントに対するコミュニケーション
  • コミュニケーションに必要なクリエイティブ開発(関連部署や外部パートナーのディレクション)
  • ディスカウントキャンペーン企画、設計、実施、分析
  • 新機能リリースに合わせたコミュニケーションプランニング(他部署との連携)
  • コミュニケーションに必要なツールのチューニング、追加要件のエスカレーション
  • チームマネジメント
  • その他付随する業務

【仕事から得られるもの】

  • 国内最大マッチングアプリのグロース施策に幅広く関われる
  • 最新のアプリマーケやMA(今後導入の可能性あり)の選定、導入、施策設計に関われる
  • ブランド、メディア、プロダクトチームとの幅広いコラボレーションに関われる
  • 新機能ローンチのコミュニケーションプランに関われる
  • マッチグループの他のブランド(TinderやHakunaなど)とのナレッジ共有の機会がある

【使っているツール/環境】

  • Google Drive
  • Repro
  • Monday
  • Jira
  • Tableau
  • Google Analytics
  • MS Excel / Word / Powerpoint
応募資格

◆必須スキル/経験

  • 2Cまたは2BサービスのCRM、グロース、カスタマーサクセス関連の実務5年以上
  • アプリマーケティングやデジタルマーケティングの経験、知識
  • 3名以上のチームのマネジメント経験3年以上

◆任意スキル/経験

  • ビジネスレベルの英語(読み書き重視)
  • パートナーマーケティングやプロダクトマーケティングなどステークホルダーが多い立場での実務経験、マネジメント経験大歓迎
  • 基本的なSQLの読み書き(オリジナルの記述を更新できるなど)

◆人物像

  • Out of Boxの発想ができる、好きな方
  • 仮説やポジションを取ってからデータを読み解く方
  • 自分の時間を大事にする方。自分の時間を大事にする方は一緒に働く人の時間も大事にするため
その他要項

雇用形態

  • 正社員(試用期間:3ヶ月)

給与

  • 基本給+45時間分みなし残業代+賞与
  • 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします

勤務時間

  • フレックスタイム制
  • リモートとオフィスワークのハイブリッドスタイル(*変更の可能性あり)

休日・休暇

年間休日:132日(2020年実績)

  • 土日、祝日夏季、冬季休暇実績(2020年:夏季9日/冬季9日、2019年:夏季9日/冬季10日)
  • 完全週休2日制/土日祝休み
  • 有給休暇
  • 特別休暇(誕生日休暇、アニバーサリー休暇など)
  • 産前産後/育児休暇、生理休暇
  • 昇給:半期に1回上長との定期面談があり、その際に昇給を決定いたします
  • 賞与:年に1回、業績貢献度に応じて支給いたします

勤務地

  • 〒108-0073 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル4F
  • 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩4分、東京メトロ南北線 麻布十番駅 徒歩6分

その他待遇

  • 交通費全額支給
  • 自己研鑽手当1万円/月(全正社員対象)
  • 住宅手当有り:オフィスから3km圏内に住んでいる場合は3万円/月、配偶者有りの場合は5万円/月(パートナーシップも対象)
  • 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
  • 海外カンファレンス参加費/渡航費補助
  • ソフトウェア、書籍購入補助
  • オンライン英会話学習補助
  • セミナー/カンファレンス参加費補助
  • PC(Mac)、マウス、キーボード、ディスプレイを選べる制度
  • 高級チェア利用可能(オカムラのシルフィー)
  • 社員旅行、各種交流イベント多数実施