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日本、台湾、韓国で1,000万人以上にご利用いただいている恋愛・婚活マッチングサービス「Pairs」のカスタマーケアチームのスタッフを募集します。
より安心・安全に「Pairs」のサービスをご利用いただくために、常にユーザーの立場に立った対応が求められる非常にやりがいのあるポジションです。 具体的には、 - 各種問合せ対応業務 ユーザーからの機能や決済に関する問合せにメール・チャットで対応いただきます。電話での対応はありません。 - 投稿監視業務 不適切な画像やメッセージが投稿されることのないよう、24時間365日の監視体制で常にユーザーへ安心・安全を提供します。 - パトロール業務 サービス内の不正・違反ユーザーに対して、警告発信や啓蒙活動をはじめとした取り締まり対応を行います。 なお、Pairsカスタマーケアは応対品質にこだわり、HDI格付けベンチマークでオンラインデーティング業界初の最高ランクの三つ星を獲得しています。
※[HDI格付けベンチマークとは](https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/about_Bench.asp) 未経験の方、大学生、フリーター、主婦（主夫）大歓迎です。『デーティングサービスに興味がある』という方のご応募をお待ちしております。

PairsのAndroidクライアントアプリ開発を担当していただきます。 Androidエンジニアとしては、新規施策の実装や中長期目線での技術戦略の立案・遂行を行っていただきます。
また、開発作業だけでなく、各種KPIやユーザーの行動ログをもとに、サービス改善案の抽出・仮説検証・効果検証といった領域まで関わることが可能で、モバイルアプリのグロースハック全般も業務として担当していただきます。
また、リリース後の数値分析まで行うなど、エンジニアであってもビジネス視点を身につけることができます。技術面においても、必要があれば最新技術の導入も現場のエンジニアに意思決定をお任せしています。 チーム責任者インタビュー https://www.wantedly.com/companies/eureka/employee_interviews/17635 ## 実際の業務内容 * PairsのAndroidクライアントアプリ開発 * 新規施策の企画〜開発〜テスト〜リリースといったサービス開発業務 * 継続的にメンテナンスしていくための技術戦略の立案・遂行 * 開発プロセスの改善 * Pairsのグロースハック * 各種データやユーザーの行動ログからのサービス改善案の抽出 * サービス改善案の仮説検証と改善施策の検討 * 施策リリース後の効果計測 ## 仕事の進め方 * 週に1〜2回程度、ビジネスサイドも交えて定期的な開発の打ち合わせをチームで行う * 合わせてプロジェクトごとに必要に応じて別途必要な打ち合わせを行う * JenkinsやBitriseを用いた配信の自動化 * コードはGitHubにてバージョン管理を行い、PullRequestを用いてコードレビューなどを行いマージする * コードレビューはコメントを書くよりも、メンバーで集まってディスカッションしながらレビューし合う形で進めている * 開発に必要な全ての資料やデータ(個人情報を除く)は、実装を担当するメンバーなら誰でも、上長その他の許可の必要なく自由に閲覧できる * 専用の情報共有ツールを使って、ノウハウや議事録、日報などの情報共有を行っている ## 仕事から得られるもの * Androidアプリの開発ナレッジの習得 * 最新技術をキャッチアップして業務で活用していくスキル * エウレカでは技術選択は全て開発者が責任を持って行っており、必要に応じて最新技術も積極的に活用することができます * 具体例としては、アプリの状態管理に纏わる課題を解決するためにFluxを採用したり、DBのメンテナンスコスト削減を目的としてAndroid-Ormaを採用したり、といった技術選定を現場の裁量で行ってきました * 施策立案／効果測定のための数値分析スキル * 国内最大級のオンラインデーティングサービスのエンジニアリング経験 * 上記に必要な知見の蓄積による、エンジニアとして実践に裏打ちされた幅広い基礎の習得 * 高トラフィックな環境下でのプロダクト開発経験 * モダンな開発環境でのプロダクト開発経験 * 外資系IT企業ならではの論理性、圧倒的スピードのあるプロダクト開発経験 * プロダクト開発を通した社会貢献（晩婚化問題、少子化問題、人生における自由な選択 etc.） * 英語力（業務上必須ではありませんが、親会社や外国籍メンバーとのコミュニケーションのため英会話学習をサポート。また、社内メンバーの国籍は、台湾・韓国・フィリピン・オーストラリア・イギリス・アメリカ・フランスと多種多様です） ## 【使っているツール/環境】 * 開発環境：Android Studio * 開発言語：Kotlin / Java * ライブラリ：RxJava / Dagger / Retrofit / Android-Orma * アーキテクチャ：Flux / MVP / MVVM / Layered Architecture

エウレカの情報システムエンジニアとして、あらゆる社内業務の品質を数値化、可視化し、これらの最適化を推進します。 ＜解決していただきたい主な課題＞ - 法務、財務、会計チームとの協働による、契約、決済ワークフロー全体の最適化 - セキュリティチームとの協働による、全社的なコーポレートセキュリティの強化や、ITポリシーの策定/推進によるによる事業リスクの最小化 - コーポレートチームとの協働による、従業員の入退社ワークフローの最適化 - エンジニアとの協働による、IT内部統制の推進と業務効率の最大化 社員の生産性を向上させるためならば、あらゆる方法を選択する思考を持ち、必要であれば新しいツール/製品の導入や選定、運用方針、ルールを決定するなど、社内環境全体をモダンな環境にするためのディレクションを行います。 エウレカの情報システム部は担う役割と責任が大きく、ハイレベルな能力が求められる重要なポジションです。 将来的に当チームのリーダーになっていただくことを期待しています。 【仕事の進め方】 ＜オープンな情報共有＞ - 業務に必要なすべての資料やデータ（個人情報を除く）は、実務を担当するメンバーなら誰でも、上長その他の許可の必要なく自由に閲覧できる - KPIやコストなど、チームの目標・実績値について、メンバーの誰もがいつでも閲覧可能 - チャットツールを導入しており、チームのためのチャットルームがある - 専用の情報共有ツールを使って、ノウハウや議事録、日報などの情報共有を行っている ＜透明化・検査・適応の繰り返しによる自己組織化されたチームづくり＞ - バックログへの課題の集約と意思決定 - Dailyミーティングでのチーム内の業務相談、知見やリスクの共有 - 定期的な振り返りによるチームワークフローの課題の発見と修正 【仕事から得られるもの】 - 100→1000フェーズの成長企業内でのダイナミックな業務プロセスの改善 - 裁量を持って、モダンな社内業務環境を整える - グローバル企業としてのガバナンス体制とベンチャー企業としてのスピード感の両立 - 外資系インターネット企業ならではの論理性、スピード感のあるプロダクト開発経験 - プロダクト開発を通した社会貢献 - 英語力（業務上必須ではありませんが、親会社とのコミュニケーションを希望するメンバーの英語力向上サポートとして、オンライン英会話学習の補助をしています。また社内メンバーの国籍も台湾・韓国・フィリピン・オーストラリア・イギリス・アメリカと様々です。） 【使っているツール/環境】 - プロジェクト管理：JIRA, Trello - コミュニケーションツール：Slack - ドキュメンテーションツール：Confluence, Google Documentation - 社内ネットワーク・インフラ：Cisco Meraki, Dialpad - アカウント管理：Gsuit, Okta - MDM：Jamf Pro - EDR：CrowdStrike - 人事/労務管理：Workday, Kintone - 財務/会計処理：勘定奉行クラウド - プライバシー管理：OneTrust - ストレージ：Box, AWS

エウレカではエンジニアインターン生を募集しています。 “誰かの人生を変える”ほどのインパクトのあるサービス「Pairs」に共感し、エウレカとともに成長し続けたいという学生の方をお待ちしています。 インターンシップのなかでご活躍された方には、正式にエウレカの新卒としてジョインしていただく可能性があります。 エンジニア社員の近くで、サービスの企画から開発までをPairsを通して経験できる実践型のインターンシップです。 Pairsは大規模なサービスのため、常に最新技術や設計手法を取り入れて開発しやすくしたり、Pairsの使いやすさを向上させることを常に心がけて開発環境を展開しています。 また、様々な職種の人がいるチームが一体となってプロジェクトを進めていくためにスクラムの開発手法をとっています。 実務的なフィードバックや開発スキル向上の勉強方法をメンターから共有してもらえるので、学生のうちから実務を通して仕事で使える開発スキルやビジネススキルを身につけられます。 早いうちから、スピード感を持って成長していきたい方をお待ちしています！ #こんな人を募集しています - 高トラフィックで大規模なサービスを支えている技術に触れてみたい - プロダクト開発の企画から指標の定義、開発まで幅広く関わりたい - 優秀な人と同じチームでスキルを向上させたい - プロダクト志向なサービス開発の手法を学びたい - エンジニア以外の職種の人と関わりを持って仕事をしたい - スピード感持ってプロダクト開発をしたい - グローバルに通用するプロダクトを開発したい - エウレカに新卒として入社したい、または検討している ひとつでも当てはまる方は、ぜひエントリーしてください! #こんなことをします - Golang/TypeScriptを使ってPairsのサーバーサイド・フロントエンド開発 - Swiftを使ってPairsのiOSアプリ開発 - Kotlinを使ってPairsのAndroidアプリ開発

国内最大級のオンラインデーティングサービス「Pairs」のアジアでの成長を加速させる、プロダクトマネージャーを募集しています。 累計会員数1,000万人を突破した「Pairs」ですが、日本そしてアジアの文化になるためには、まだまだ成長が必要です。 私たちが目指すのは、「Pairs」が当たり前に使われる世の中をつくること。 今回はプロダクトの成長の鍵となる、Pairsでのプロダクトマネージャーを募集します。 プロダクトを成長させるために何をすべきか自分で考え、誰よりもプロダクトに対して責任感を持ち、行動することがエウレカのプロダクトマネージャーには求められます。 プロダクトを圧倒的に良いものに成長させ、ユーザーに価値を提供し、かつビジネスでインパクトを発揮できることがエウレカにおけるプロダクトマネージャーのミッションです。 Pairsのプロダクトマネージャーの代表的な業務としては、 - ユーザーインタビューやデータ分析を通じて、解決すべき問題を特定する - プロダクトの具体的な仕様/スケジュールを落とし込む - エンジニアやデザイナーと協力し、プロダクト/サービスの改善を行う - リリース後、数値やユーザーの声を通してPDCAを回す - チーム、プロダクトに関わる問題を積極的に拾い、解決に導く 今回募集するプロダクトマネージャーには、特にPairsのUXを大きくアップデートすることをミッションに、製品ロードマップの作成と実行を推進していただきたいと考えています。 - ユーザーリサーチの結果からカスタマージャーニー、ワイヤー設計、プロダクトバックログ作成まで幅広く行う - 理想的なUXに合わせ、プロダクトのUI、検索アルゴリズムの製品設計を行う - プロダクトバックログを元に開発チームとスプリント計画のPDCAを回し製品をアップデートする - お客様と開発チームの間に立ってUXのアップデートをリードする オンラインデーティングという成長市場、そしてアジア展開を経験できる数少ないプロダクトにダイレクトに携われる貴重な機会です。やりきれば圧倒的な成長を遂げられるポジションです。 Pairsの成長を加速させながら、将来のプロダクト責任者を目指して取り組んでいただきたいです。 『一緒にPairsをアジアの文化にしていきたい！』
『Pairsの成長を加速させるプロダクトマネージャーを経験し、圧倒的に成長したい』
『プロダクトが好きで、本気でグロースさせたいと思っている仲間と本気で働きたい』
という方のご応募をお待ちしております！ 【仕事から得られるもの】 - 国内最大規模オンラインデーティングサービスの、ユーザー体験をアップデートできる - MatchGroupとの連携も強いので、世界トップクラスの知見を手に入れられる - 市場も企業も急成長中であり、その成長に寄与できる裁量を持った働き方ができる 【使っているツール/環境】 - Google Docs - JIRA - Tableau / re:dash

累計会員数1,000万人を突破したオンラインデーティングサービス「Pairs」を運営するエウレカにおいて、個人情報保護にまつわるすべてのプロジェクト、およびユーザの安心安全を体現する各種施策を推進するプロダクトマネージャーを募集しています。 アジアにおけるオンラインデーティングサービスのリーディンディングカンパニーを目指すエウレカにおいて、センシティブかつ膨大なデータを適正に管理し保護することは、ビジネス成長においても最重要課題のひとつです。 今回は、そのプライバシーポリシーに関するすべてのプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します（※プライバシーに関する専門知識はOJTにてキャッチアップしていただきます）。 プロダクトと組織を圧倒的に成長させることで、適正にユーザーに価値を提供し、かつビジネスでインパクトを発揮できることがエウレカにおけるプロダクトマネージャーのミッションです。 代表的な業務としては、
- Matchグループ（親会社）との密なコミュニケーションに伴うグループポリシーへの追従 - 自社、および外部協力会社間におけるデータ保護プログラムの推進 - ユーザの従業員の個人情報の適切な管理および削除、保護体制の確立 - プライバシーポリシーや利用規約の変更対応、および同意取得やその情報の適切な管理 - プライバシーバイデザインの導入と推進 オンラインデーティングという成長市場、そしてアジア展開を経験できる数少ないプロダクトにダイレクトに携われる貴重な機会です。やりきれば圧倒的な成長を遂げられるポジションです。 『一緒にPairsをアジアの文化にしていきたい！』
『Pairsの品質を向上させるプロダクトマネージャーを経験し、圧倒的に成長したい』
『プロダクトが好きで、本気でグロースさせたいと思っている仲間と本気で働きたい』
という方のご応募をお待ちしております！ 【使っているツール/環境】 - Gmail / Google Docs - JIRA / Confluence - Tableau / re:dash - OneTrust - Slack

国内最大級のオンラインデーティングサービス「Pairs」がつくった新たなサービス、結婚コンシェルジュアプリ「Pairsエンゲージ」のコンシェルジュを募集しています。 「Pairsエンゲージ」は、すぐにでも結婚を望むすべての人に向けた、まったく新しい婚活体験を提供する結婚コンシェルジュアプリです。各種証明書を提出し、入会審査をクリアした結婚意志の高いお相手と、安心・安全に出会うことができます。 また、専属のコンシェルジュチームがお客様一人ひとりに付き、成婚まで伴走することをサービスの要としています。真剣交際やご成婚に向けて、コンシェルジュチームは24時間365日手厚くサポートします。「Pairs」で培った最新技術やノウハウを活かして、現代人のライフスタイルに合った新しい婚活体験をご提供します。 今回は、そんなお客様のご縁をつなぐコンシェルジュを探しています。 お客様の幸せを心から願いサポートできる方からのご応募をお待ちしています！ ## ＜実際の業務内容＞ - メール・チャット・電話でのお問い合わせ対応 - 各種管理画面の操作対応 - 成婚にむけたアクティブサポート

## COMPANY BACKGROUND Match Group is the global leader in dating products with a portfolio of well-recognized brands. The success story of Match Group has started with the launch of Match.com on the web in April of 1995. Match.com helped pioneer the online dating industry and now services 24 countries and territories and hosts Web sites in 15 different languages. Match Group’s products create romantic opportunities, so singles are more likely to find someone special. Over the years, Match Group have learned more and more about what people want—and the tools they need to help take the lottery out of love. With more ways than ever to bring singles together, Match Group have come a long way since 1995. Today, Match Group operates nine online dating platforms globally with four out of this list operating across Asia Pacific: - Tinder (APAC) - OkCupid (SEA) - Pairs (Japan) - Match.com (APAC) ## Match Group Highlights:
- World’s leading provider of dating products with global footprint of marquee assets - Significant global opportunity with strong growth drivers - Unique portfolio approach caters to a broad spectrum of users - Proven, highly sophisticated monetization strategy - Strong top and bottom-line growth with expanding margins - Robust free cash flow generation and natural deleveraging ## POSITION SUMMARY - Head of Business Development, Japan and Taiwan - Reporting：VP Business Development, APAC - https://www.linkedin.com/in/gauravgirotra/ With the rapid growth of the online dating market in Asia and across emerging markets, Match Group has decided to dedicate significant resources to expand its reach and further build its user base. To support this initiative, Match Group is recruiting a Head of Business Development for Japan and Taiwan. The role is responsible for leading and managing all aspects of the business development process, from lead identification and qualification through to service launch and partner relationships management. Exceptional presentation and negotiation skills are required, as well as a proven track record in dealing with senior executives, within Japan / Taiwan, mobile and media arena. The Head of Business Development will need to command the respect of its partners and colleagues and demonstrate senior management attributes including leadership, ownership of relationships and projects, be a strong team player, a professional with a great attention to detail as well as having a strong grasp of the bigger picture. In addition, s/he will need to thrive under pressure, coordinating actions across different business functions and time zones to meet agreed upon deadlines. S/he will also need to have strong financial and analytical skills with a good understanding of complex contract law. Proactive and entrepreneurial, but able to work within defined parameters and over-deliver on commitments, the Head of Business Development will need to be comfortable working as an individual contributor whilst building and retaining effective support from the wider cross- functional organization. Reporting to the VP Business Development, APAC, the mandate of the Head of Business Development will include: - Devise a strategy to further the brands and the overall business of Match Group in Japan / Taiwan. This includes identifying and prioritising the key markets, verticals, and opportunities best aligned with the company’s overall strategy. - Identify, structure, negotiate and close significant partnership opportunities and complex deals with strategic partners, such as (but not limited to) telecom companies, social content and messaging platforms. - Originate and participate in negotiations of M&A opportunities in Japan / Taiwan. - Manage the pipeline of opportunities and forecast the probability and timing of deal completion. - Manage partnerships to ensure the level of monetization and business revenues are on target for the market. - Support the launch of Match Group’s products in new territories by signing partnerships with local players and collection societies. - Effectively influence and communicate with key internal stakeholders, including regional country head, brands and strategic team at HQ, including M&A as well as Finance, Legal, Sales, Engineering, Marketing and Product teams. - Participate in relevant industry tradeshows, conferences, and speaking/ PR events on an as- needed. - Anticipate challenges, remove blockers, and create the set of conditions necessary for the success of partnership deals.

Data Intensiveな要件の窓口となり、様々なチーム（Product/AI/BI/SRE）と連携しながら、設計から実装、運用まで行います。 ## 使っているツール/環境
・データベース：BigQuery, MySQL（AWS Aurora）, DynamoDB, ElasticSearch
・データ処理：Google Cloud Dataflow, Cloud PubSub, Apache Airflow, Fluentd, Fluent-Bit, Embulk, Digdag, etc
・BIツール：Tableau, redash
・構成管理：Terraform
・開発、その他：Github, Slack, JIRA
・G Suite 各種ツール：Google SpreadSheet / Google Slide
・アプリケーション開発言語: Golang

国内最大規模のマッチングアプリ「Pairs」のUX/UIデザインをお任せします。 エウレカおけるデザイナーには、ただ仕様からUIを作成するだけではなく、実際に数字として現れるビジネス課題と、ユーザー体験や「気持ち良さ」など数字に表れないサービスのクオリティの双方の視点から圧倒的に優れたプロダクトをつくり上げていくことが求められます。 他のチームも、職能ごとの役割だけではなく、目標達成のためにやれることは全部やるという前のめりなメンバーが多く、デザイナーの役割も、デザインだけではなく仮説から施策仕様を提案するなど、プロジェクト内で専門領域を超え多様に活躍をしています。 今回のポジションでは、現在9名いるデザイナーチームにおいて、メンバー全体のスキル向上やフォローアップにも貢献していただけるようなリードデザイナーを募集します。 ## 【実際の業務内容】 * デザインのエキスパートポジションとして入社 * 課題解決に対し能動的に動き、モックアップやドキュメント、プロトタイプを駆使してプロジェクトチームにビジョンとソリューションを提案 * 素早く反復的な実験行いながら、定性／定量データを集め改善する * プロダクトオーナーやエンジニアと密に連携しながら、高品質なプロダクトを作りあげる * エキスパートとして、デザインチームに足りていないスキルや将来必要になるスキルを判断し、チームがそれを習得できるよう働きかける * 他のメンバーが作成したアウトプットがリリースできるレベルかを判断し、必要な場合はリリースレベルに至るまでのサポートを行う * デザインシステムの保守／アップデートを行い、デザインチームがこれを順守できるよう取り組む ## 【仕事から得られるもの】 * モダンな開発プロセスでの開発経験 * 定性／定量双方を駆使したデザイン経験 * デザインシステムの構築経験 etc. ## 【使っているツール/環境】 * Figma * Principle * Origami Studio * Adobe CCシリーズ * zeroheight

エウレカのMarketing teamの一員として、Pairs TWの成長に責任を持って一緒に働いていただける方を募集しています。 1.成長戦略を描く
Pairs JPのBrand Strategyを理解した上で、台湾市場への展開及び成長の戦略を描く。
日本市場と台湾市場の文化及びインサイトの違いを明確にする。
Pairs JPのプロダクト、コミュニケーション戦略を軸に、台湾市場でどのように変更すべきかを検討、提案を行い、執行面も責任を持つ。
主に、Communication周りが中心。（Productは、JPと統一だが、訴求は変更可能） 2.基盤となるUser Acquisition Operationの責任を持つ。
オンライン広告運用、プランニング
SNS施策などオンライン集客
レポート分析＆改善施策の立案
Business Leadは、役職ではなく役割であり、各ビジネス（事業）の規模に応じて、期待される業務領域の幅及び深さが異なりますが、共通してマーケットのトレンド理解、マーケットに合わせたポジショニングとターゲットを考え続ける。ポジショニングに合わせたプロダクト、マーケティングになっているか、進んでいるかのチェック（一貫性の担保と進捗の担保）。マーケットサイズ（成長ポテンシャル）に対してのリソースの投資が正しいか、投資しているエリアが正しいかを考え続ける。ビジネスのリスクマネジメント（ガバナンスや競合の動き、プラットフォームリスクなど）を行うことを求めています。 台湾市場のMarketing関連全般の運用に責任を持つために、Media teamに限らずBrand Teamや、Product Teamなど多岐に渡りコミュニケーションをとっていただき、Pairs TWの成長に努めていただきます。 また、基本的に代理店を通じての運用を想定しているため、案件の説明責任を持てることを重要視しており、実際に執行するうえで手を動かせることは求めておりません。 ## 【仕事から得られるもの】 - 10→100の成長フェーズのビジネスをスピードを持ってグロースさせる経験 - 国内最大規模のオンラインデーティングサービスのマーケティングを裁量を持って運用する経験 - MatchGroup（グループ会社）との連携も強いので世界トップクラスのビジネスセンスと知見を手に入れられる ## 【使っているツール/環境】 - Slack - Gsuit - JIRA / Confluence - Tableau - Monday